O vídeo captura a provação de um passageiro da SpiceJet preso no banheiro do avião

Um passageiro viajando de Mumbai para Bengaluru ficou preso no banheiro de um voo da SpiceJet devido ao mau funcionamento da fechadura da porta, deixando-o trancado lá dentro por mais de uma hora. A tampa do vaso sanitário apertado foi seu assento durante o resto do voo.

A SpiceJet lamentou e pediu desculpas pelo transtorno causado aos passageiros. Diz também que o passageiro receberá o reembolso total da passagem aérea.

A NDTV obteve um vídeo do passageiro preso dentro do banheiro. O clipe de 25 segundos mostra a provação de um passageiro que saiu do assento para ir ao banheiro depois que o avião decolou, mas ficou preso devido a um defeito.

O passageiro gravou um vídeo do impacto no avião. O homem está parado no banheiro e tentando empurrar a porta, alguém de fora está tentando mover a trava para abrir a porta, mas sem sucesso. Num quadro pode-se ver que a porta está aberta e o homem tenta empurrá-la, mas a porta está presa porque a fechadura está com defeito. O estado do passageiro encalhado piorou devido ao choque.

Um primo do passageiro disse à NDTV: “Essa negligência está acontecendo no segmento aéreo, principalmente no que diz respeito à segurança dos passageiros, e queríamos que isso fosse destacado. As companhias aéreas enviaram um e-mail referente a uma indenização de Rs 5.000. você?” Está sendo feita uma tentativa de justificar a negligência com esta compensação quando você é claramente o culpado”.

Vinod Davusi disse: “A companhia aérea deveria ter verificado antes da partida e não houve nenhuma ligação ou qualquer comunicação da SpiceJet desde aquele e-mail. Pelo menos eles deveriam ter verificado depois que ela passou por essa experiência dolorosa.”

A tripulação da SpiceJet aconselhou o passageiro a não entrar em pânico e afixou um bilhete sob a porta fechada do banheiro solicitando ao passageiro que mantivesse a calma.

“Senhor, tentamos o nosso melhor para abrir a porta. No entanto, não conseguimos abri-la. Não se preocupe, desceremos em alguns minutos. Então, por favor, feche a tampa da cômoda, sente-se nela e proteja-se. Pegue Isso. Assim que a porta principal for aberta, o engenheiro virá. Não entre em pânico”, dizia a nota, que se tornou viral nas redes sociais.

O passageiro acabou sendo resgatado depois que o avião pousou em Bengaluru e um engenheiro abriu a porta. Até então, ele já havia sido mantido como refém por mais de uma hora. A SpiceJet disse em comunicado que o passageiro recebeu assistência médica imediatamente após seu resgate.

“Infelizmente, em 16 de janeiro, um passageiro de um voo da SpiceJet de Mumbai para Bengaluru ficou preso dentro do banheiro por cerca de uma hora devido a um defeito na fechadura da porta”, disse um comunicado da companhia aérea.
Acrescentou: “Durante toda a viagem, nossa tripulação prestou assistência e orientação ao passageiro. Na chegada, um engenheiro abriu a porta do banheiro e o passageiro recebeu atendimento médico imediato”.
O caso do passageiro preso em um voo da SpiceJet veio à tona em um momento em que a companhia aérea prestadora de serviços está nas manchetes pelos motivos errados. Centenas de voos foram atrasados ​​nos últimos dias devido às condições de inverno no norte da Índia, com os passageiros queixando-se de má comunicação e assistência inadequada das transportadoras aéreas.

Num infeliz incidente, um passageiro atacou o piloto de um voo IndiGo enquanto este explicava o motivo do atraso. A Air India foi notícia por um atraso de 17 horas, no qual passageiros foram vistos comendo na pista enquanto aguardavam o início da viagem.